| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
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| 택배예약/운송 |
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- 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 - 거래 기록 및 증거 서류 보관 : 국세 기본법에 따른 거래 사실 보존 5년 - 계약 또는 청약 철회에 관한 기록, 대금결제/재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년 - 소비자 불만/분쟁 처리기록 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 3년 - 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간 |
| 퀵서비스 | [필수] 보내는 분 / 받는 분 경유지 정보(이름, 연락처, 주소), 보내는 분 이메일 |
- 퀵 서비스 이용에 따른 제공 계약 - 물품 배송 및 이동정보 제공 안내 - 고객 본인 확인 - 요금결제 |
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| 고객문의(상담) |
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- 고객 문의, 상담내용 응대 및 안내 - 고객 문의, 상담 시 본인 확인 - 사실관계 확인을 위한 연락 및 통지 - 서비스 품질 조사 |
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| 사고접수(처리) | [필수] 보내는 분, 받는 분 정보(이름, 연락처, 주소), 물품명, 청구인 정보(이름, 연락처, 관계, 은행, 계좌번호, 예금주), 사고처리를 위한 개인정보 서류 (통장사본, 송수하인 관계증명서) | - 화물 사고 처리 및 배상 | |
| 현금영수증 | [필수] 운송장번호, 이름, 발급수단번호 | - 거래 증빙자료 발행 | |
| 주소록 | [필수] 이름, 연락처, 주소 | - 택배예약시 주소 입력 편의 제공 |
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| 제니콜(지점 ARS), 챗봇 시스템 운영 | SK브로드밴드㈜ | |
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물류센터 운영 (물품 상하차, 사고 처리) |
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| 3PL 운영 | ㈜티엔피코리아, ㈜지원인터내셔날, ㈜호인, ㈜인애 | |
| 퀵서비스 | ㈜고고밴코리아 | |
| SMS 발송 | SK브로드밴드㈜,㈜LG유플러스 | |
| 알림톡 발송 | ㈜LG유플러스 | |
| 안심 번호 발송 | 세종텔레콤㈜ | |
| 현금영수증 발행 | NICE정보통신㈜ | |
| 이메일 전송 | 삼정데이타서비스㈜ | |
| 경품 발송 | ㈜즐거운 |