고객문의

CUSTOMER

약관동의

로젠(주)는고객 문의 시 아래와 같이 고객의 정보를 수집, 이용하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

[필수] 이름, 이메일,연락처, 주소, 물품명, 요청사항
[선택] 운송장 번호

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

서비스 이용에 따른 민원사항의 처리,본인확인, 고객센터의 운영, 고지사항 전달, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보 등을 위하여 사용됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

- 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 3년
- 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 고지하거나 개별 동의한 기간

4. 개인정보 처리 업무의 위탁

- 수탁업체 : 콜센터 이마산업㈜, 가맹점 금관운수 외 (상세보기)
- 위탁업무 : 고객 문의 시 본인 확인, 상담 접수 및 문의 사항 응대
- 위탁기간 : 위탁 계약 종료 시 까지

※ 위의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며,동의를 거부하실 경우 해당 서비스가 제한됩니다.

고객문의

평일 오후 5시 이후에 접수하시는 문의나 불편 사항은
다음 영업일 중으로 담당자가 확인 후 연락을 드리고 있으니
이점 양해바랍니다. (단, 공휴일 휴무)

고객상담실02-412-9877

운송장번호
이름
이메일
@
연락처 - -
주소 주소검색
유형
물품명
제목
내용
로젠택배 APP

실시간 배송 서비스는 기본! 타 택배사 연동부터 쇼핑몰 연동까지.
로젠택배 앱으로 맞춤형 서비스를 받아보세요

ios down android down
주소검색
검색 구분
시/도
지번/도로명

ex) 역삼동 또는 테헤란로 127

건물명
주소
    닫기
    지점리스트
    지점명 / 사업자명
      닫기